La coûteuse relation client du Monde

Même Hubert Beuve-Mery serait scandalisé par ce comportement …

L’achat d’un article du journal Le Monde est censé coûter 1 euro … sauf que dernièrement leur système informatique était défaillant. La seule solution pour débloquer la situation fût de les appeler et de découvrir que le 3289 est fortement surtaxé (30 centimes la minute) et que les personnes qui répondent sont très peu compétentes. Et, non, ce n’est pas une accusation gratuite, puisqu’il a fallu 2 appels de respectivement 8 minutes 41 et 14 minutes  50 secondes pour avoir gain de cause.

23 minutes … facturées 7 € pour enfin accéder à un article à 1 € … cherchez l’erreur !

Stephen Hawking en OpenSource ?

Du moins son TTS !

Intel vient en effet d’annoncer qu’ils proposaient librement le code du système de synthèse vocale ACAT (pour Assistive Context-Aware Toolkit) originelement développé par Dennis Klatt au MIT.

Cette mise à disposition permettra d’apporter des améliorations en profitant de la communauté des développeurs.

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Pour accéder au kit ACAT, voir le site 01.org

Ah bon, la NSA transcrit les conversations ?

Il est amusant de lire ce déluge d’articles qui nous annoncent qu’Edward Snowden aurait aussi révélé que la NSA avait un outil de transcription pour recopier en texte les conversations interceptées.

On découvre ainsi l’étonnement des journalistes qui n’ont sans doute jamais entendu parler de Dragon, le précurseur, ou des outils proposés en leur temps par d’autres, comme Loquendo ou Telisma. Il suffisait de leur en parler pour apprendre qu’ils avaient tous des outils spécifiquement développés pour les services de police ou de renseignement de leur pays.

Il est remarquable aussi de penser que tous ces journalistes ont déjà oublié les annonces de Vecsys lors de feu le projet Quaero, ou la méritante jeune pousse Specinov qui propose de transcrire des réunions avec son offre Captoo.

Et l’on reste ébahi devant tant de naïveté ou d’aveuglement, pas un seul ne se posant la question de savoir si nos propres services de surveillance n’ont pas aussi leur VoiceRT.

La prochaine étape ? Les journaux vont vous annoncer que la NSA a un système permettant de repérer des locuteurs grâce à leur voix 😉

Voxygen au service de la santé

La jeune société Voxygen nous a habitué aux innovations … voilà un usage intéressant de sa synthèse vocale. Certaines maladies entrainant l’ablation du larynx, une tablette avec la synthèse vocale en version adaptée à la voix du patient, leur permet de communiquer à nouveau.

L’émission Interception du 10 mai 2015 sur France Inter présente ces approches, à réécouter ici :  logofranceinter

En savoir plus sur Voxygen

Reconnaissance vocale en silence

Nous savons tous qu’il est difficile de comprendre une conversation dans un environnement bruyant. Et que les ordinateurs en souffrent tout autant que nous. Et que cela nuit souvent à la réputation des outils de reconnaissance de la parole.

Aussi les méthodes et algorithmes de dé-bruitage viennent de voir une avancée impressionnante. Une start-up israélienne propose une solution baptisée VocalZoom.

La démonstration, présentée ICI, est bluffante.

Et comme nous savons tous que l’avenir de la reconnaissance vocale passe par l’embarqué, du mobile à l’automobile … voilà qui augure bien.

Plus sur VocalZoom

Skype devient interprète !

Cela avait été annoncé, la pré-version devient disponible afin de découvrir la traduction temps réel via Skype.

Oui, ils osent avancer sur ce chemin qui a tant fait rêver, en proposant une traduction qui met en jeu reconnaissance vocale, synthèse vocale et moteur de traduction.

Bientôt plus d’informations sur le sujet, en attendant inscrivez-vous pour me rejoindre comme bêta-testeur : Skype Translator

Siri va faire des progrès avec des neurones

Comme toujours WIRED nous offre une vision d’avenir intéressante avec un court article sur les recherches en réseaux de neurones et apprentissage … et prédit une forte évolution de la compréhension de nos souhaits par l’outil phare de l’iPhone.

On en profitera pour se demander ce qui va se produire si Samsung rachète Nuance, l’éditeur à la base de la partie vocale de Siri (pour mémoire, les réponses sont fournies par le moteur de recherche Wolfram …)

Bonne lecture : Wired « Siri Will Soon Understand You a Whole Lot Better »